Nimm Kontakt zu CasinoD.works auf

Egal ob Rückfrage zu einem Testbericht, Hinweis auf ein noch fehlendes Casino oder sachliche Kritik an einem Artikel: Jede Zuschrift liest unsere Redaktion persönlich und meldet sich in aller Regel binnen zwei Werktagen zurück. Statt anonymer Ticketsysteme und vorgefertigter Bausteine bekommst du eine echte Antwort aus unserem Team.

Zuletzt aktualisiert im November 2026

Der direkte Weg in unseren Posteingang

Die unkomplizierteste Variante ist eine kurze Mail an kontakt@casinod.works. Lange Formulierungen sind dabei nicht nötig, wichtiger ist, dass wir auf einen Blick erkennen, worum es dir geht. Nenne idealerweise den Namen des Casinos, zu dem du uns schreibst, oder verlinke direkt auf unser Review. Screenshots und eine ungefähre Zeitangabe, wann dir etwas aufgefallen ist, helfen uns zusätzlich weiter. Je konkreter deine Schilderung ausfällt, desto schneller können wir reagieren und desto genauer fällt am Ende unsere Antwort aus.

Ein wichtiger Hinweis vorweg: CasinoD.works betreibt selbst keinen Spielbetrieb, bei uns kannst du also nicht mit Echtgeld zocken. Wir sind eine eigenständige Redaktion, die Online Casinos und Buchmacher testet, miteinander vergleicht und bewertet. Zugriff auf dein Spielerkonto beim jeweiligen Anbieter haben wir nicht, und bei konkreten Buchungen, Bonusansprüchen oder Auszahlungen können wir dir ebenfalls nicht weiterhelfen. Stockt bei dir gerade eine Auszahlung oder bleibt ein zugesagter Bonus aus, wende dich damit bitte an den Kundenservice des entsprechenden Casinos. Geht es dagegen um unsere eigenen Inhalte, bist du bei uns bestens aufgehoben: Nachfragen zu einem Review, Vorschläge für künftige Themen oder begründetes Feedback zu einem bereits veröffentlichten Artikel sehen wir uns jederzeit gern an.

Oder nutze einfach das Kontaktformular

Kein Mailprogramm zur Hand oder einfach keine Lust, zwischen Browser und Postfach hin und her zu wechseln? Dann fülle gern das Formular direkt unter diesem Abschnitt aus, deine Nachricht landet am Ende im selben Postfach wie eine gewöhnliche E-Mail. Verpflichtend sind lediglich drei Angaben: dein Name, eine Mailadresse für die Rückmeldung sowie dein konkretes Anliegen. Einen Betreff musst du nicht ausfüllen, er erleichtert uns aber spürbar die Zuordnung. Jede Zuschrift über das Formular bearbeiten wir mit derselben Sorgfalt wie eine klassisch verschickte Mail.

Kurz zur Erklärung: Nach einem Klick auf den Senden-Button baut das Formular aus deinen Angaben automatisch eine fertige Mail. Diese öffnet sich anschließend als Entwurf in deinem gewohnten Mailprogramm, egal ob am Desktop, am Tablet oder am Smartphone, und du musst sie nur noch final abschicken. Startet auf deinem Gerät kein Mailprogramm oder bleibt der Entwurf leer, kannst du uns genauso gut direkt unter kontakt@casinod.works erreichen.

Welche Anliegen bei uns am besten aufgehoben sind

Welche Zuschriften erreichen uns eigentlich am häufigsten? Klar auf Platz eins stehen Vorschläge für Anbieter, die bislang in keinem unserer Reviews einen Platz gefunden haben. Dicht dahinter folgen Hinweise aufmerksamer Leser, die bemerkt haben, dass ein Casino leise an seinen Bonusbedingungen geschraubt hat. Gelegentlich melden sich auch Casino-Betreiber selbst, um eine Aufnahme in unsere Übersicht anzufragen. Hast du den Eindruck, dass einer unserer Artikel zu einseitig ausgefallen ist oder wichtige Fakten vermissen lässt, teile uns deine Argumente mit Begründung mit. Jede nachvollziehbare Korrektur kommt am Ende der gesamten Leserschaft zugute, und wirkt eine unserer Empfehlungen inzwischen überholt, reicht eine kurze Nachricht und wir nehmen den jeweiligen Testbericht noch einmal gründlich unter die Lupe.

Chefredakteurin

Über die Autorin - Hannah Krüger

Hannah Krüger ist die Chefredakteurin von CasinoD.works und mittlerweile seit mehr als fünfzehn Jahren fest in der Welt der Online Casinos verankert. Alles begann im Jahr 2008, eher aus Neugier heraus und mit überschaubaren Einsätzen an den klassischen Fruit Slots. Was anfangs ein Feierabendvergnügen war, ist längst zum Beruf geworden: Woche für Woche testet sie neue Casinos aus Deutschland, Österreich und dem internationalen Umfeld, meldet sich mit echter Adresse und echtem Geld an und dokumentiert jede Auszahlung bis zur letzten Buchung.

Vor ihrer Zeit bei CasinoD.works arbeitete Hannah mehrere Jahre lang für deutschsprachige Branchenmagazine, wo sie Hunderte Testberichte, Interviews und Hintergrundreportagen verfasste. Ihr Grundsatz lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Spielerinnen und Spieler haben ein Anrecht auf gradlinige Informationen, ohne Werbesprech, ohne versteckte Klauseln und ohne schöngerechnete Zahlen. Deshalb werden bei uns Bonusbedingungen bis in die letzte Fußnote durchgearbeitet, Auszahlungszeiten minutengenau gestoppt und Supportanfragen auch mal mitten in der Nacht verschickt, allein um zu sehen, ob am anderen Ende überhaupt jemand sitzt.

Trifft man Hannah mal nicht am Schreibtisch, läuft sie vermutlich gerade ihre Runde um die Hamburger Alster oder sitzt mit alten Studienfreundinnen an einem Schachbrett, einem Spiel, bei dem es laut ihrer eigenen Aussage auf Denkleistung ankommt und eben nicht auf reines Glück. Anmerkungen, Zustimmung oder sachliche Kritik zu ihren Beiträgen beantwortet sie übrigens jederzeit gern, am schnellsten geht es über unser Kontaktformular.

Bewusst spielen und ansprechbar bleiben (18+)

Glücksspiel soll ein Zeitvertreib bleiben und darf nie in eine Verpflichtung umschlagen. Merkst du, dass dir das Aufhören immer schwerer fällt, oder drehen sich deine Gedanken schon in den Spielpausen ausschließlich um die nächste Runde, leg bewusst eine Auszeit ein. Anonyme und kostenfreie Unterstützung bieten das Hilfetelefon Glücksspielsucht sowie die Beratungsstellen, die die Bundesregierung zusammengestellt hat. Vertiefende Tipps findest du zudem auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. Wichtig: Spiele niemals mit Geld, dessen Verlust dich spürbar belasten würde. 18+, Glücksspiel kann süchtig machen.